Las herramientas de inteligencia artificial para crear contenidos no sustituyen a los escritores y expertos en marketing; más bien, les ayudan a optimizar su trabajo. Por ello, quizá sea momento de animarte a utilizarlas.
Ya sea que seas una compañía de una sola persona o tengas un equipo de marketing completo, mantener el ritmo en la creación de contenidos para tu marca siempre supone un reto. Contenido para redes sociales, correos electrónicos, entradas de blog, actualizaciones al sitio web, marketing digital… Mucho. Trabajo.
Y no, nuestra sugerencia no es delegar todo el trabajo a las máquinas. Pero, a decir verdad, la creación de contenidos con ayuda de la inteligencia artificial es una forma de mejorar y eficientar el proceso de escritura.
Cuando dejamos las tareas simples y mundanas en manos de la inteligencia artificial, los escritores y expertos en marketing pueden utilizar sus habilidades para los aspectos más valiosos de la creación de contenidos, como las estrategias de conversión y el mix de contenidos.
¿Cómo funciona la creación de contenidos con inteligencia artificial?
Lo primero que debes saber es que la IA automatiza varias de las tareas de creación de contenidos y agiliza el proceso, particularmente si no eres un creador/escritor profesional. Sin embargo, tú tendrás que hacer parte del trabajo.
A continuación, te contamos cómo funciona el proceso en resumidas cuentas:
- Entrenar a tu IA Para que una herramienta de inteligencia artificial para crear contenidos funcione correctamente, es necesario entrenarla. Ninguna herramienta entenderá tu giro de inmediato. Debes proporcionarle cierta información.
En muchos casos, el aprendizaje automático (machine learning) comienza por darle a la IA tus recursos existentes para ayudarle a aprender qué funciona para tu audiencia. Dependiendo de la herramienta, esto puede ser tu contenido disponible, palabras y frases clave o, incluso, videos.
- Decirle a la IA qué deseas La mayoría de la creación de contenido con IA comienza con un apunte: tienes que decirle a la IA sobre qué quieres que escriba.
La IA extrae múltiples datos de distintas fuentes para comenzar a crear tu contenido. Para crear el texto, utiliza el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y la Generación de Lenguaje Natural (NLG). El NLP ayuda a que el contenido suene escrito por un humano, no una máquina.
Estas fuentes de datos pueden incluir tu propio contenido u otros recursos en línea. La IA usa estas herramientas para aprender qué tipos de contenido crear para tu audiencia objetivo. A diferencia de un rastreador web o un bot no inteligente, las herramientas de IA para crear contenidos usan lo que aprenden de tus recursos existentes para crear contenido nuevo y original único para tu marca.
- Editar y pulir (y entrenar un poco más) El contenido creado con IA necesita una revisión humana antes de ser publicado. Las herramientas de escritura con IA aciertan en muchas cosas, pero no son perfectas (al menos, no todavía). Una corrección de estilo detallada de alguien que conozca y entienda tu marca es un paso final muy importante.
¿Quiénes pueden beneficiarse de la creación de contenidos con IA?
Expertos en marketing en redes sociales: Las herramientas de inteligencia artificial para crear contenidos funcionan mejor cuando crean múltiples variaciones de un copy de formato corto. ¿Conoces a alguien a quien podría venirle bien un poco de ayuda con esa tarea?
Si necesitas variaciones de titulares, citas o textos destacados, las herramientas de IA pueden ayudarte a extraer las partes más eficaces de cualquier texto o contenido para usar en tus publicaciones o variaciones de anuncios.
Al combinar esto con una curación de contenidos eficaz y una estrategia de contenido generado por el usuario (CGU), tendrás una mezcla de contenido social que requerirá muy poca intervención humana.
Por último, si agregas a la ecuación una herramienta de administración de redes sociales (especialmente una como Hootsuite, que te recomienda los mejores horarios para publicar), también podrás programar en lote tu contenido automatizado en los mejores momentos.
- Expertos en marketing de contenidos: Las herramientas de inteligencia artificial para crear contenidos hacen más que solo crear contenido. También te ayudan a entender qué tipos de contenidos busca tu audiencia y mejorar tu SEO.
Por ejemplo, las herramientas de IA te pueden mostrar las palabras clave exactas que las personas han usado para encontrar tu contenido y lo que buscaron en tu sitio. Esto es útil para afinar tu estrategia de contenidos.
Mejor aún, muchas herramientas de IA para crear contenidos incluyen optimización de SEO, de tal forma que puedes decirle a la IA que use los datos descubiertos para incorporar palabras clave y frases eficaces directamente en tus textos.
Las herramientas de IA también pueden proporcionar datos sobre la eficacia de tu contenido y presentarte oportunidades para crear mejores contenidos al mostrarte a dónde se va la gente (dónde hacen clic) después de visitar tu sitio.
- Espectadores de contenido: ¿Hacen otra búsqueda en Google? ¿Van al sitio de tu competencia? ¿Echan un vistazo a tus redes sociales? Estos comportamientos te ayudan a entender la manera en la que los espectadores interactúan con tu contenido y qué tan bien atiende sus necesidades.
- Agentes de atención al cliente: Los agentes de atención al cliente son más valiosos cuando ayudan a los clientes con consultas detalladas o particulares que requieren un toque humano. Pero nadie quiere pasar el día entero revisando el estatus de los pedidos. Hay que aprovechar mejor el tiempo de todos.
Las herramientas de IA pueden aplicar el aprendizaje NLP y NLG para entender las interacciones con los clientes y tener un agente virtual o chatbot que “hable” con los clientes para darles todo tipo de información, desde detalles sobre su envío hasta recomendaciones de productos.
Cuando una IA responde las preguntas simples, los agentes de atención al cliente tienen más disponibilidad para aplicar sus habilidades y conocimientos para cautivar a los clientes y desarrollar una mayor lealtad de marca.
Mejores prácticas para usar herramientas de IA para crear contenidos
Dedica tiempo a planificar la configuración
Las herramientas de inteligencia artificial requieren entrenamiento de humanos capaces para lograr los mejores resultados. Dedicar tiempo a pensar y planificar cómo utilizarás tus herramientas de IA te ayudará a garantizar que obtengas contenidos geniales que se alineen a tus objetivos de marca y tono de voz.
Revisa la calidad antes de publicar
El contenido solo ayudará a tu marca si tiene la calidad suficiente para aparecer en los motores de búsqueda y ofrecer valor a tus lectores. La IA te ayuda a acercarte a ese punto, pero necesita el toque humano para alcanzar la línea de meta.
Por ello, las herramientas de IA para crear contenidos no pueden reemplazar a un buen corrector de estilo.
Por el contrario, ayudan a los escritores de contenido a trabajar de forma más eficaz encargándose de los aspectos mundanos del proceso de creación para permitir a los escritores usar sus habilidades para pulir el contenido hasta que brille.
Aprende de tu IA tal como ella aprende de ti
El aprendizaje es un camino de dos vías. Así como tu IA aprende de ti, tú puedes aprender de ella. Puedes ajustar tu estrategia de contenidos con las lecciones aprendidas de tus herramientas de IA.
La IA es mejor que los humanos en la recabación y análisis de datos sobre el comportamiento de los lectores. Presta atención a los textos de tu IA para descubrir más palabras clave eficaces, otras estructuras en los enunciados y hasta llamadas a la acción (CTA).
No dependas solamente del contenido generado con IA
En ocasiones, no hay nada que pueda reemplazar el toque humano. Cualquier contenido que exprese una opinión contundente o cuente una historia personal necesita ser escrito por una persona real (aunque puedes usar herramientas de IA para ayudarte con la edición y revisión gramatical).
Si bien el contenido creado con IA, idealmente, debería parecer contenido creado por un humano, habrá veces que tus fans y seguidores quieran ver algo más personal de tu marca. Las historias humanas ayudan a desarrollar una conexión. Usa las herramientas de IA para darle más tiempo a tus escritores de crear historias humanas increíbles.
7 herramientas de inteligencia artificial para crear contenidos
1. Lately + Hootsuite
Lately es una herramienta de IA para crear contenidos diseñada específicamente para el marketing en redes sociales. Al integrarla con Hootsuite, la IA de Lately aprende sola analizando las métricas de las cuentas de redes sociales conectadas a tu tablero de Hootsuite. Después de aprender qué palabras clave y frases generan más interacciones, Lately desarrolla un modelo de escritura para crear contenidos de formato largo usando un lenguaje natural que se adecue al tono de tu marca.
Lately también puede tomar contenidos de formato largo existentes, como entradas de blog, para dividirlos en varios encabezados y contenidos cortos para redes sociales, todo diseñado siempre para maximizar la respuesta.
Cuando tú revisas y editas el contenido, la IA sigue aprendiendo, por lo que tu contenido generado automático mejora cada vez más.
2. Heyday
En vez de crear contenido para tu blog y publicaciones en redes, Heyday utiliza IA para crear contenido para tus bots. Como interactúa con personas en tiempo real, este tipo de inteligencia artificial es denominada IA conversacional.
Así como las herramientas de IA para crear contenidos permiten a los escritores enfocar sus habilidades en tareas de alto valor, la IA conversacional permite a tus agentes de atención al cliente usar sus habilidades en las interacciones más valiosas. Trabajando juntos, la experiencia de los usuarios mejora cuando contactan a tu marca en redes sociales.
La IA conversacional hace mucho más que simplemente responder consultas. A través del uso del NLP y NLG puede hacer recomendaciones personalizadas de productos y hasta completar ventas.
3. Headlime
Headlime te pide algunos detalles sobre tu producto para entender qué buscas; luego, crea copys para tu contenido y páginas de ventas.
Hay plantillas que puedes usar conectando unas cuantas variables simples.
Igualmente, Headlime usa una base de datos de ejemplos de marcas exitosas para “entrenarte” tal como tú entrenas a tu IA.
4. Grammarly
En vez de crear contenido desde cero, Grammarly usa IA para ayudarte a refinar el contenido que tú mismo creas. Lo mejor es que puedes usar Grammarly para cualquier contenido que escribas, desde un correo electrónico, hasta mensajes en Slack y tu sistema de gestión de contenidos.
¿Sabías que puedes usar Grammarly en tu tablero de Hootsuite, incluso si no tienes cuenta en Grammarly?
Con las sugerencias gramaticales, de claridad y tono en tiempo real de Grammarly, puedes escribir mejor y más rápido y nunca más preocuparte por publicar con errores de dedo (a todos nos ha pasado).
Para comenzar a usar Grammarly en tu tablero de Hootsuite:
- Inicia sesión en tu cuenta de Hootsuite
- Ve al Composer
- Comienza a teclear
¡Eso es todo!
Cuando Grammarly detecta una mejora de redacción, te sugiere inmediatamente una nueva palabra, frase o puntuación. Asimismo, analiza el estilo y tono de tu copy en tiempo real y te recomienda ediciones que puedes aplicar con un solo clic.
5. QuillBot
Quillbot ayuda a resumir y parafrasear el contenido existente para generar nuevas versiones. Esto hace que sea una gran herramienta para crear extractos de tu contenido para tus boletines en línea, tus publicaciones de redes sociales o distintas iteraciones de tu contenido para realizar pruebas A/B.
Quillbot ofrece algunas funciones básicas gratuitas. A continuación puedes ver un resumen de este artículo generado automáticamente por Quillbot (izquierda) y una versión alternativa creada con su herramienta de parafraseo (derecha).
6. HelloWoofy
HelloWoofy usa inteligencia artificial para sugerir opciones de autocompletado de textos emojis y hashtags y ayudarte a crear contenido más rápidamente.
Adicionalmente, HelloWoofy puede ayudarte con la traducción a distintos idiomas.
7. Copysmith
Copysmith usa IA entrenada en SEO y plantillas en línea para ayudarte a crear páginas de productos y contenido de marketing.
Puedes usar Copysmith para generar y revisar tus descripciones de producto, títulos de blog, descripciones de Instagram y etiquetas meta, además de contenidos de formato largo.
